Al\u00e9m de trabalhar com o blog e ser jornalista (rep\u00f3rter e assessora de imprensa freelancer), eu trabalho como social media (na verdade \u00e9 a minha real profiss\u00e3o, segundo a minha carteira de trabalho) em uma ag\u00eancia de publicidade, no qual muitas vezes as pessoas perguntam o que significa isso. Detalhe, uma das \u00e1reas de comunica\u00e7\u00e3o social que est\u00e1 cada vez mais crescendo, principalmente porque ela engloba diversos meios de comunica\u00e7\u00e3o (Al\u00f4 Henry Jenkins, voc\u00ea est\u00e1 certo!).<\/p>\n
As frases que mais escuto s\u00e3o:<\/p>\n
“Como assim voc\u00ea trabalha com m\u00eddias sociais? Todo mundo sabe mexer no Facebook”<\/p>\n
“N\u00e3o preciso desse servi\u00e7o, meu sobrinho \u00e9 muito bom no computador e sabe fazer isso de gra\u00e7a”<\/p>\n
“\u00d4 Lara, como coloca o stories no Facebook ?”<\/p>\n
Esta frase \u00e9 a que vov\u00f3 \u00c1urea mais fala: “Ela trabalha mexendo com a internet”<\/p>\n
Ap\u00f3s um longo tempo refletindo sobre o meu futuro profissional, naturalmente fui caminhando para essa profiss\u00e3o, visto que sempre trabalhei com m\u00eddias digitais no jornalismo. Cresci com computador em casa, tinha diversas contas de blogs e fotologs, meu primeiro est\u00e1gio foi em um portal de not\u00edcias, o est\u00e1gio com que fiquei mais tempo atuando atualizava o site e o Twitter e era natural que come\u00e7asse a trabalhar nesta \u00e1rea.<\/p>\n
Alguns pensam que eu passo o dia todo apenas postando e apertando bot\u00f5es de like ou retuitando o que fiz. N\u00e3o \u00e9 bem assim que a banda toca, visto que nem todos os meus clientes tem o mesmo p\u00fablico-alvo do Brechando e muito menos a mesma linguagem. Eu estudo diariamente, sou uma quase especialista em marketing digital (sim, uma p\u00f3s-gradua\u00e7\u00e3o do assunto e quero estudar no mestrado sobre o assunto), para saber o comportamento da internet, que pode mudar em quest\u00e3o de dias.<\/p>\n
Mas, afinal, o que um social media faz? Na teoria, o social media \u00e9 aquele respons\u00e1vel em monitorar as postagens, a intera\u00e7\u00e3o com o p\u00fablico (responder coment\u00e1rios e mensagens privadas que muitos clientes t\u00eam d\u00favidas), elaborar postagens criativas e criar campanhas de marketing de uma determinada empresa (cliente) dentro do Facebook, Instagram, Twitter e dente outras m\u00eddias sociais existentes no globo terrestre. Aqui em Natal, este mercado est\u00e1 inserindo aos poucos, apesar de existir algumas ag\u00eancias de publicidade voltadas apenas para este fim.<\/p>\n
\u00c9 f\u00e1cil postar nas m\u00eddias sociais, fato. Por\u00e9m, muito dif\u00edcil criar uma postagem fazer com que o p\u00fablico chame aten\u00e7\u00e3o e come\u00e7a a interagir.\u00a0 Criar uma arte (alguns social media fazem isso. Ent\u00e3o, aprenda Corel, Photoshop e Illustrator enquanto \u00e9 tempo), texto e gerir um conte\u00fado tem que ser milimetricamente calculado. Sem contar que as mensagens em cada m\u00eddia social pode diferenciar.<\/p>\n
Al\u00e9m disso, \u00e1s vezes tem que exercer um pouco de papel de assessor de imprensa, principalmente quando o seu cliente passa por uma crise de imagem e precisa das m\u00eddias sociais para “limpar a sua imagem”.<\/p>\n
Por ser uma \u00e1rea relativamente nova n\u00e3o ainda um consenso ou um escopo das compet\u00eancias para se atuar nesta \u00e1rea. Algumas s\u00e3o \u00f3bvias como o conhecimento das ferramentas, tais como o Facebook, e tamb\u00e9m de ferramentas espec\u00edficas para atualizar diversas m\u00eddias sociais ao mesmo tempo, como Postcron (uso para o Brechando e os clientes que atuo como freelancer), Instamizer (atual Postgrain), Hootsuite (Old, but gold) e MLabs.<\/p>\n
Ainda tem que saber um pouco de ferramenta SEO (indexar o nome de sua empresa no Google n\u00e3o \u00e9 algo m\u00e1gico e f\u00e1cil) e\u00a0 um pouco de programa\u00e7\u00e3o, principalmente se o seu cliente quer anexar mat\u00e9rias no site no Instant Articles do Facebook.<\/p>\n
Ainda tem a parte dos relat\u00f3rios, visto que alguns empres\u00e1rios ainda n\u00e3o entendem a tem\u00e1tica das m\u00eddias sociais e acham que \u00e9 desperd\u00edcio de dinheiro. Principalmente aqui em Natal, visto que as pessoas querem pagar menos que um sal\u00e1rio m\u00ednimo para o profissional.<\/p>\n
Enfim, o social media pode atuar em diversas \u00e1reas. Por enquanto, o profissional faz tudo isso que citei ao mesmo tempo, mas existe empresas que criaram uma \u00e1rea de m\u00eddias digitais, onde o profissional exerce uma determinada fun\u00e7\u00e3o.<\/p>\n